以下、その概要です。
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需要開発セミナー
日 時：平成２５年７月２日（火）１４時～１６時
場 所：鹿児島県市町村自治会館４階大ホール
講 師：中川 順一氏（㈱ノラ・コミュニケーションズ）
＜内 容＞
定刻開会し、始めに阿多副会長より開会の挨拶が行われ、需要開発推進運動の必要性や当県協会が立てた販売目標に向けて取り組んでいこうと話しがあった。
阿多副会長より開会の挨拶
引き続き、講師の中川順一氏より、全国ＬＰガス協会発行の「ＬＰガス販売店のお客様密着マニュアル」について、パワーポイントを使い説明があった。
講演風景
７月１日からスタートした、「ＬＰガス検定」の目的・活用法や人口減、住宅建設の推移等業界をとりまく環境、他業界（書店・畳）の事例などにより、販売店の顧客維持を図るポイント、切替え防止、顧客接点強化策について、また料金・サービスのメニュー化、ガスを失くしても口座を残す等々の説明があった。
中川講師
また、今後ますます強まるオール電化の侵攻や少子高齢化が進む中、ビジネスモデルの転換に言及、これからのＬＰガス販売業として、ＬＰガス販売店の強みである、
①宅配・定期訪問、
②顧客管理・期限管理、
③２４時間体制等を活かし、
売り手の理屈でなくお客様視点で行動し、お客様の要望実現請負人（光熱費削減・快適実現、他）となるべきであると結んだ。
中川講師
最後に事務局から、需要開発推進運動の取組みのお願いをして、閉会した。
参加者の皆様
１１４事業所、１６２名（当初の申込み１７３名）が受講した。
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情報提供ありがとうございました。
会員様におきましては、マニュアル活用の参考にしていただければ幸甚です。
「お客様を１件（！？）も失わないために ～ＬＰガス販売店のお客様密着マニュアル～ 」のご注文はコチラ
→ gyomu@japanlpg.or.jp
【事業推進部 堀江・鈴木】
